Profil
TekVision est une entreprise de technologie canadienne qui offre des solutions d’essai, de surveillance et d’assurance de l’expérience client alimentées par l’intelligence artificielle à des entreprises en Amérique du Nord et dans la région de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique. Depuis 1995, TekVision aide les organisations à tester, valider et surveiller de façon continue des interactions complexes avec les clients dans les centres d’appels, sur les canaux numériques, avec des agents en direct et avec l’intelligence artificielle. Grâce à FlowCX, FlowAX, Load Testing et Flow Experts, TekVision combine l’assurance qualité automatisée, les essais de performance, la validation des interactions avec l’intelligence artificielle et des services dirigés par des experts pour réduire le risque opérationnel, accélérer les diffusions et améliorer l’expérience client. TekVision soutient des entreprises du classement Fortune 500, les banques de niveau 1, des fournisseurs de services de télécommunications, des assureurs et des organismes gouvernementaux.
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